Джон Янч "Продавец нового времени"

На сегодняшний день продавцы должны развивать навыки активного слушателя и использовать современные инструменты оценки, которые позволят им оставаться в курсе происходящих событий и в большей степени понимать информацию, которой делятся как клиенты и потенциальные потребители, так и конкуренты.